курс "Бизнес-рывок"
Курс "БИЗНЕС-РЫВОК":
как пробить потолок в развитии бизнеса за два месяца".
Последние 2 года у руководителей и владельцев бизнеса, возникает вопрос:
Как создать эффективный отдел продаж?
...как мотивировать?
...как ставить планы?
...какая численность менеджеров должна быть?
...как искать клиентов?
...как правильно составить скрипты и обучить работе с продуктом (услугой) компании?
...по какой цене продавать?
....и многое другое...
И, самое главное,
как посчитать эффективность всего процесса продаж?
и на основании чего - принять решение о сокращении или развития бизнеса?
Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, связанные с продажами и эффективной работой бизнеса, мы приглашаем вас на курс "Бизнес рывок".
Мы не обещаем вам, что вы увеличите продажи на 200% сразу после обучения, т.к. не все в компании может быть готово к этому. Но, мы обещаем, что вы будете точно знать, что для этого необходимо, и сможете повернуть развитие отдела или бизнеса в сторону развития и увеличения прибыли! Подробнее ...
Преимущества программы "БИЗНЕС РЫВОК"
Вы получите больше, чем навыки - реанимации продаж.
Вы научитесь:
-
делать диагностику бизнес -процессов и выявлять проблемы на ранней стадии;
-
открывать грамотный бизнес в нужное время и в нужном месте.
Вы узнаете, что в кризис можно не только сокращать, но и можно расти:
-
Как? Приходите и научитесь!
-
Обретете новые бизнес связи, а возможно - клиентов или инвесторов!
Техники и основы, которые вы получите в рамках курса, преподают на МВА.
Реальные практические кейсы более 30-ти компаний и более 10-ти отраслей.
Всего за 4800 рублей в неделю, с вами работают два консультанта с 20-ти летней практикой управления товарами, услугами. сырьем:
-
продажи, антикризис, оргструктура и т.д.
ПРОГРАММА
ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
И СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ
1) 8 основных слагаемых для эффективной работы любого бизнеса.
2) Как правильно сделать аудит работы отдела продаж на предмет эффективности:
-
Оценка товара
-
Оценка рынка товара
-
Определение правильного позиционирования
-
Определение и разделение ЦА по сегментам
-
Определение стратегии развития
-
Определение каналов продаж (B2B, B2C)
-
Определение необходимого персонала и уровня профессионализма менеджеров.
-
Определение методов продаж: сценарии (активные и пассивные продажи); концепции работы с клиентами; скрипты; работа с клиентами; холодные звонки.
3) Постановка задач SMART
4) Основные бизнес-процессы продаж.
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
1) Структура отдела продаж.
2) Организационная структура под ЦА.
3) Разработка технологии продаж.
4) Как искать клиентов.
5) Каких клиентов нужно обслуживать лучше всех (ABC-анализ).
6) Описание процессов продаж и связанных с ними процессов.
7) Разработка системы контроля и управления продажами.
8) Постановка планов в отделе продаж.
9) Зачем нужны и как разработать регламенты обслуживания клиентов.
10) 3 основных и 15 перекрестных воронок продаж.
11) Разработка Стандартов работы отдела продаж.
12) Показатели идеального отдела продаж.
13) 36 показателей которые нужно учитывать в отделе продаж.
14) Контроль интенсивности продаж, нормативы коммерческой работы.
15) Как выстроить контроль в отделе продаж.
16) Методы контроля продаж.
17) Система отчетности в отделе продаж.
18) Виды и типы отчетов.
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИТВАЦИИ ДЛЯ ЛЮБОГО ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
1) Виды мотивации: материальная и не материальная.
2) Материальная индивидуальная мотивация –
варианты микширования и условия эффективного применения в продажах (Оклад, бонус, премия).
3) Материальная командная мотивация –
разновидности и варианты эффективного применения (общий бонус, конкурсы).
4) Не материальная индивидуальная мотивация –
разновидности и варианты и эффективного применения (карьера, индивидуальные условия работы –график, удаленка и т.д.).
5) Не материальная командная мотивация –
разновидности и варианты эффективного применения (доска почета, развлекательные мероприятия и т.д.).
6) Как проводить аудит, для определения необходимой мотивации именно в вашей компании.
7) Как, в каких случаях можно совмещать данные мотивации и в каком % соотношении, чтобы получать эффективный результат.
8) Как определить, что выбранная мотивация перестала работать.
9) Когда менять мотивацию, не дожидаясь, что она перестанет работать/ Как правильно ее изменить в этом случае.
10) Как «усмирять бунтарей» с помощью мотивации, агент «007».
11) Как правильно внедрять мотивацию.
12) Как преодолеть сопротивление при внедрении новой мотивации.
13) Что делать, когда мотивация не дает результата.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
1) Что и как автоматизировать.
2) Критерии выбора систем автоматизации.
3) CRM.
4) Как увеличить продажи за счет CRM.
5) Мониторинг и контроль.
6) Внедрение новых технологий в отдел продаж.
7) Интеграция систем друг с другом.
8) На каком этапе продаж начинает использоваться CRM-система.
9) Критерии выбора систем автоматизации.
10) Как составить ТЗ под систему.
11) Руководство по работе всех уровней сотрудников.
12) Что и как автоматизировать.
13) Как увеличить продажи за счет CRM.
14) Мониторинг и контроль.
15) Интеграция систем друг с другом.
ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
В ОТДЕЛ ПРОДАЖ И ОЦЕНКА
1) Как правильно составлять объявление и где лучше его размещать.
2) Как отсекать «спам персонала», чтобы экономить время.
3) Эффективное собеседование: сколько время тратить на подбор.
4) Оценка уровня профессионализма на собеседовании: компетентность навыки, умения, зоны роста.
5) Как «клонировать» ваших лучших продавцов. В каких ситуациях - это эффективный метод.
6) Система обучения: адаптация, обучение продукту.
7) Наставничество.
8) Система развития персонала, как метод управления.
9) Когда менять менеджера: выгорание, «бестолочь», «бунтарь» и др. ситуации, агент «007».
Навыки в отделе продаж.
-
Отличие: B2C; B2B; B2P; B2G.
-
Отличие переговоров от продаж.
-
Обучение менеджеров отдела продаж техникам активного привлечения клиентов.
-
Навыки «Холодные звонки».
-
Навыки «Переговоры» (поля интересов, временные торга, позиция в переговорах, работа с манипуляциями).
-
Автоматизация скриптов.
-
Особенности разработки скриптов.
-
Проработка предварительных заказов.
-
Ведение базы клиентов.
-
Правильное ведение клиентской базы.
-
«Тёплые» клиенты.
-
Сбор контактов.
-
Почему не купили?
-
Что такое «постоянные касания». Какие методы касания лучше применять. Сколько касаний нужно сделать, чтобы клиент купил.
МАРКЕТИНГ –ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И НАВЫКИ
1) Основные, реальные задачи маркетолога (маркетингового отдела) + образцы формализующих документов (должностные, положения).
2) Позиционирование и 30 ошибок, при выборе позиционирования. Технология исправления этих ошибок.
3) Оценка рынка продукта (услуги): технологии, рекомендации и ошибки. Технология исправления этих ошибок.
4) Технология правильного определения ЦА и каналов продаж.
5) Трейд-маркетинг и другие виды продвижения.
Критерии выбора эффективных инструментов продвижения.
Оценка эффективности мероприятий маркетинга.
6) Ценообразование.
7) Создание стратегии.
Методы увеличения лидогенерации.
1) Разработка системы продвижения.
2) KП.
3) Презентация.
4) Лидогенерация.
5) Социальные сети.
6) Event.
7) PR.
8) E-mail.
9) Медийка.
10) Direct.
11) Сводная аналитика.
УВЕЛИЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ ЧЕРЕЗ УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ
1) Стратегия увеличения прибыли от продаж следующая:
-
Увеличение прибыли от постоянных покупателей;
-
Эффективное привлечение новых покупателей;
-
Операционная оптимизация маркетинга и продаж;
-
Учет и минимизация издержек на обслуживании покупателей;
2) Техники увеличения маржи:
-
Рентабельность клиента;
-
«Заточенность» под клиента;
-
«Фишки» увеличения маржи;
-
Наценка за срочность;
-
Финансовые показатели в продажах;
3) Ценообразование:
-
Ценовая матрица, Цена продажи, Ценовые ямы, Ценовые категории, Товары-маяки, Ассортимент, Оборачиваемость, Дебиторка.
4) Рентабельность продукта и другие значимые показатели и которые влияют на «+».
5) ROI.